~開始在意大利火車旅行遊記, 意大利自由行旅遊攻略~
-前言-
有鑑於Sharpe Law Travel Blog上有很多人查問有關義大利國鐵網上訂票的問題,
而正因Sharpe Law要寫有關意大利旅遊書的資料,
因此也使用了義大行國鐵官方網站Trenitlia去訂購優惠車票 (台灣稱為「早鳥票」)
比如Economy, Super Economy (以前的Mini票)等等。
所以在此特意寫肩文章, 給大家分享一下在訂票時要注意的事項。
但Sharpe Law在文章開首也得要再次強調, 如非必要真的不建議訂票,
因為真的有太多朋友向在下查詢有關「更改不成功」「換票不成功」的問題,
我只可以說一句: 「買」好易, 「改」超難, 「退」沒可能,
衰一點說這是意大利人的「陷阱」, 有時真的不要把大好的旅遊情緒,
因為訂錯了又改不了, 並衍生出新的問題而使自己不高興, 真的太沒必要了。
事由這次45天的意大利自由行程, 由於基本行程都已很Fixed,
路線走法亦都很確定, 沒空間給我悠閒一下,
因此為了節省經費, Sharpe Law把當中兩段長程移動的火車行程的車票:
1) Bolgona > Trento (2個多小時)
2) Bressanone (Brixen) > Bolzano (Bozen) > Verona > Milano Centrale
(此段先是2程Regionale火車, 之後再於Verona 轉Eurostar火車, 共4個多小時)
於義大利國鐵網上作了預先於購買。
以下的教學Sharpe Law假設大家都明白意大利火車系統是如何運作,
如當中有不明白, 可以先詳細看看另外4篇有關意大利火車的文章:
簡介意大利火車種類Eurostar, Intercity, Regionale及行程配合
如何購買火車票?? 歐洲火車證, 網上訂票大比較, 在月台上要注意的事項
火車延誤問題, 治安注意之事, 旅程中遇到有趣的人和事
善用義大利國鐵Ferrovie dello Stato火車官方網站Trenitalia來查看班次, 購買便宜火車票
在Trenitalia義大利國鐵官方網上訂便宜火車票。教學篇~
新版義大利國鐵Ferrovie dello Stato火車官方網站Trenitalia的註冊地址問題
義大利國鐵官方網站Trenitalia新功能, 簡單快捉的尋找ES火車班次路線圖!!
好了, 以下的步驟就以「STEP」來介紹, 這比較簡單而看得明白,
在須要注意的地方, Sharpe Law會以紅字加上 *** 來表示。
*** 義大利國鐵網站Trenitalia在2015為迎合Milan EXPO 2015,
又再進行一次版面更新, 但都是「舊酒新瓶」, 版面更新了但內容改動不大,
詳見: 義大利國鐵註冊及訂票教學Trenitalia FS 2015 ***
STEP 1:
先來到Ferrovie dello Stato(簡稱為「FS」)的官網:
http://www.trenitalia.com/
STEP 2:
把您的「出發地」及「目的地」,
加上「日期」及「時間」,
還有「人數」, 「單程」/ 「來回票」等輸入到下方紅圈內,
完成後Click 「Invia/ Conferma」進入下一步
*** 注意選擇「Le Frecce」的方格, 這才會把ES火車的班次都挑選出來,
另外還有「日期的輸入」, 很多時候看到「一時手殘, 訂錯了日子」之類的留言,
如果出錯了, 想要修改就很麻煩的了, 這亦是網上訂票最不好的原因之一,
因為退款是有限制的, 而且極之麻煩, 此處要特別留心!!
STEP 3:
網站會自然顯示出有關的火車班次資料如下圖, 這時自行選擇那一班次,
選如之後點選右邊的車票種類, 之後該班次會有紅框顯示,
之後Click最右邊的小方塊「Vedi altri prezzi e servizi」:
*** 注意在紅圈的地方 就是選擇「網上訂票優惠」的種類,
比如上面提到的Economy, Super Economy (也就是以前的Mini票)等等…
很多朋友會問:「為什麼那一項灰色了??」「為什麼沒有Mini票」之類的問題,
如果沒得選, 就是因為已經「沽清」(Esaurita), 又或者是那班火車是沒有這些優惠的。
另外一些座位選項, 比如Business Salottino/ Business Area Silenzio/ Business,
全部都是「商務座位」來的, 但並不是所有ES火車都會有, 主要是Frecciarossa (紅箭)才有:
Salottino = 4人包廂式 (但不是代表只得您自己一個包起整個卡廂);
Area Silenzio = 直接翻譯是「寧靜空間」, 就是個嚴止通電話的車卡(某些是單人座位);
Business = 最一般的商務座位, 空間比一般的Base多一點。
STEP 4:
進去之後會出現另一個畫面, 就是顯示您所選的班之資料:
*** 絕對的要注意:
在這一點, 建議先要先登記成為會員再進之入下一步,
意大利文是「Registrazione」, 登錄的步驟很簡單,
只是給一些簡單的個人資料, 如姓名, E-MAIL等,
Registrazione之後就記得LOG-IN再繼續下一步, 詳細的教學過程, 可以看看:
新版義大利國鐵Ferrovie dello Stato火車官方網站Trenitalia的註冊地址問題
在LOG-IN之後, 您可以在選擇班次資料的下方,
看到自己的E-MAIL等資料:
另外, 您在這個畫面內, 還可以點選「坐位」(Scelta Posto),
因為ES火車都須要「對號入坐」的, 如果您是一大班人旅行又想坐在一起, 就可以選擇,
如不, 這一個步驟其實可以省去, 就由電腦自行劃位。
*** 注意是, 上圖在兩個位置中間格著一行行灰色的,
那並不是「間隔」來的, 而是兩個「面對面位置」中間的一張小桌子,
也許這樣說有點抽象, 但看看下圖, 大家就會知道是什麼意思,
因此要留意, 不要誤會上面那些「4個相連的綠色坐位」是「面對面」:
STEP 5:
LOG-IN之後在剛才的畫面拉到最下, 就會看到自己的資料 (主要是姓名)
在下圖左下方的位置, 是Payment (付款)的選擇, 一般而言都是Credit Card (信用卡),
另外記得把右方的方塊「Conferma」(確定) 旁邊的小空格打勾,
也就是「Accetto le Condizioni Generali di Trasporto dei Passeggeri di Trenitalia 」的一項:
*** 其實這項Terms是什麼??
無他的, 也就是說這些優惠票, 不設更改, 不設退款之類的條款,
如果您想要便宜的火車票, 也就必須要「無奈地接受」!!
STEP 6:
如果無錯就會出現以下的畫面, 這個就是Payment的一頁
把自己的付款資料填好後, 就可以按下方灰色的「Avati」(繼續)
*** 有時候Credit Card公司會有「保安認證」
請自行跟隨指示設定, 基本上問題不大的, 如有不確定, 請自行去找銀行去查詢。
也有人試過好多次都不成功訂票, 也有可能是Credit Card本身問題,
好多台灣的朋友說刷卡不成功就是因為用了一些「不支援」的信用卡,
建議使用「大公司」的, 比如Visa, Master Card, AE之類,
如果還是不可以, 就請找另外一張卡去試試看。
STEP 7:
在等待一些畫面的轉動後會出現下方的畫面,
這個就是代表「訂購成功」的畫面, 而同時間您會收到一封E-Mail,
這一封E-Mail才是最重要的!!
Trenitalia的網面Log-Out後就可以關掉。
STEP 8:
打開E-Mail, 「那位親切可愛」的Trenitalia會寄來一封喵,
講的當然是您訂票的資料:
STEP 9:
打開附件的PDF檔, 這就是E-Tickets了!!
記得打印出來才可以作實, 它的樣子就是如下:
*** E-Ticket上面會有您的名字 (講真, 名字是什麼不重要的)
還有班次資料, 特別留意的是Eurostar火車有劃位的, 上面都有寫到位置編號;
另外, 下面的QR Code是給查票員用的。
STEP 10:
1) 記得上火車時要帶備此張E-Ticket, 也可以用手機上的Code去認證,
另外E-Ticket是不必好似實體車票般去打卡的, 直接帶上車就可以。
2) 享受您的旅程~
3) 記得要準時, 請不要問「如果上不了車, 可不可以退票」之類的問題啦!! 哈哈 :)
這次是Sharpe Law第一次作網上訂票,
不太明白在網路上看到很多的會出很多的問題??
其實過程都是很簡單及順行, 不過最後一句:「如非必要, 盡量都不要網上訂票的」。
就此~~希望以上有幫助到大家 :)
下一次, Sharpe Law會請講講在義大利租車自駕的注意事項。
旅遊景點行程攻略待續 BLOG ~
~ 意大利火車鐵道, 巴士等大眾交通工具實用資料~
。Trenitalia (FS, 國家鐵路)。
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善用意大利國鐵Ferrovie dello Stato火車網站 TRENITALIA
在Trenitalia義大利國鐵官方網上訂便宜火車票。教學篇~
新版義大利國鐵Ferrovie dello Stato火車官方網站Trenitalia的註冊地址問題
義大利國鐵註冊及訂票教學Trenitalia FS 2015
最速傳說!! 意大利高鐵火車大比拼, 看誰跑得最快
。Italo (法拉利火車)。
義大利新的「法拉利火車」鐵路公司: ITALOTRENO
在ITALO 官方網上訂火車票, 遊走義大利BIG 4城市。教學篇~
火車旅遊: 法拉利火車ITALO高鐵最新路線, 通往南部普利亞Puglia Bari (巴里)
。相關總目錄連結。
義大利國鐵火車自駕遊路線, Italia蜜月之旅行程計劃,
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SHARPE LAW義大利旅遊書《Italia好好玩》已經上市!!
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为什么总是注册不成功？出生省份和出生地址都是灰色的，无法填写，然后就是总是无法注册成功。求高手指教
也就是用意大利文版就OK了吧?? :)
你好
我剛剛在trenitalia訂票時
不知道為什麼刷完卡日期隔了一天
請問我要點哪裡才能退票或換日期
我爬了文看到許多人說換票只能往後換
這是真的嗎?
因為我接著要去羅馬 房間還沒訂
你會建議我票留著 直接多訂一晚hostel 隔一天再去羅馬
還是乖乖退票重訂?
嗚嗚感謝你
1) 優惠票只可以改「當天往後的時間」, 不可以改日子及退款
2) 放棄車票還是多住一天, 這得自行決定, 其實一般優惠車票只是EURO 9-19, 也不算太貴
其實這個訂票的問題, 請看看http://www.sharpelawtravel.com/?p=774,
我個人不太建議訂車票的
你好
我還有一個問題
如果我從Venice到 la spezia
他會在firenze轉車
這樣我還是整段一起訂嗎?
還是後面firenze到la spezia去那裏再買?
網站上寫的轉車時間就是最早的嗎?
1) VENEZIA > LA SPEIZA是程太長的行程了, 建議不要這樣子走…太浪費時間了!
如果真的要, 您一次過訂也沒壞
2) 網站上面的時間: 未必, 因為有些R班次不會列出來的
那請問不會列在上面的r列車我要怎麼看車次呢?
我好像有在blog的哪裡看到你貼
抱歉你的資訊太豐富了 ><
這段太長我知道
可是因為我玩的時間有限
所以還是決定這樣做
R火車: http://www.sharpelawtravel.com/?p=774
VENEZIA > CINQUE TERRE, 真的不建議啊..>
謝謝你
你的blog真的很受用 :)
有幫到手就好了! :)
你好
不好意思又是我
經過了訂錯票
再細細的看了你每一篇義大利火車的介紹至少3次
我終於摸透這個你超級不建議訂票的網站了
想要問你最後的問題(抱歉我真的很煩)
在網路上退票和等我到義大利再去當場退
扣的錢一樣嗎?
如果在網路上退票 到底該點選哪裡呢?我一直找不到><
真的很謝謝你
另外想建議
我昨天訂錯票發現很多人跟我一樣訂了才發現往後一天
原因是tenitalia惱人的網站因為有hour這個選項
如果沒有調整到00 他常常會自動以為你要找該天晚上之後的選項
然後自動把隔一天的選項都秀給你看
導致我們這些還不熟悉的旅客勿訂了隔一天的班次
說不定你可以把這個情況更新進你的blog
減少大家失誤的機會
謝謝你喔 :D
我說的狀況其實是你已經提過有星星代表隔天的班次
希望你不會覺得我冒犯到你
哦~沒有啊! 大家多交流才會有進步 :)
我的文章也是不停UPDATE的 (盡量)~
1) 退款(可能性不大), 換票亦是很麻煩的事情,
說真的, 如果價錢不是很言, 我建議您放棄此票, 或是用行程來「遷就」
2) 您是用英文版還是意大利文版??
一般而言意文版是不會出現「跳時間」的問題的
您好~~您的blog寫得非常詳盡，讓人受益良多。
現在準備訂國鐵票，但我跟朋友都無法做反方向的列車，
在選座位時該怎麼判斷呢？
謝謝您
要先知道您是訂從那裡開去那裡的火車啊…
是從Milano到Venezia，謝謝您
這程還好, 選擇畫面「面向左方」的位置就OK!
我剛上網買了由 Genova to Brig 火車票, 已收到 email, 為何 e-ticket 只顯示由 Genova to 米蘭中央站, 我是否要在自助受票機換票 (米籣去 Brig)? 如果要在那個站可以換, 早幾日換可以嗎? 在米蘭中央站轉火車去 Brig 得 35分鍾夠時間嗎?
yes! 因為後面一程不是fs的, 所以您須要自行換票, 就是在milano centrale轉車~
而票您就可以在那裡換都可以!
35分鐘: 這很難說啊…只要火車一delay, 就再見了…
我一星期前就到米蘭中央站, 可以換票先嗎? 自助機
有英文嗎, 定係在 counter 換票, 謝謝你的回答
仲有請想問 milano centrale 是是有 board
show 在那個月台火車去 Brig,
下車後去那裏找 board ? 如趕不到可否坐
下班火車, 定是要再買票?
1) 有, 請先看看我介紹milano centrale火車站的文章
2) 不可以, 因為您買的是ES火車, 都已定好位置, 趕不到, 就要閭下自理了~
可以, 兩個方法都ok, 不過自動售票機簡單好多, 又快好多!
我提前一星期到米蘭中央站, 是否可提前
換定車票? 中央站是否有屏幕顯示在那個月台
去 Brig? 謝謝你的回答
您好,
我在義大利國鐵網站訂了兩次車票.兩次皆過卡.
但是最後卻是跳回查詢頁面,並在頁面左上方顯示錯誤訊息: Error code :998 The transaction has not been completed. No charge made.
也就是兩次訂位皆失敗卻又都刷卡成功.銀行有刷卡記錄了.也不知道國鐵公司到時會不會向銀行請款.照理沒有訂位記錄應該不會請款.但也不確定.
不像其它網友說的刷不過.不知道問題出在哪兒?現在應該如何處理好呢?謝謝.
我也不知道, 我幾乎從不會網上訂票的~
現在可以做的, 只有等待銀行來的月結單, 看看有沒有扣數,
另外, 也可以轉用另一張信用卡去試訂
請問在訂票的時候 有分
BUSINESS SALOTTINO
BUSINESS AREA SILENZIO
BUSINESS
能選擇嗎?
因為前面的 standard premium都沒了 = =
後面就看不懂他的意思
請問您是訂什麼票??
從米蘭到威尼斯 12/29號
寫錯 是到 firenze smn
因為現在已經沒有ECONOMY/ SUPER ECONOMY的票賣了, 於是只餘下最基本的BASE,
而您說的BUSINESS SALOTTINO/ BUSINESS AREA SILENZIO/ BUSINESS就是「商務座位」, SALOTTINO = 4人包廂式 (但不是只得您自己一個), AREA SILENZIO = 直接翻譯是「寧靜空間」, 就是個嚴止通電話的車卡(某些是單人座位), BUSINESS = 一般商務, 空間比一般的BSAE多一點