【義大利旅遊資訊】窮遊意大利省錢貼士: Wind及Tim Sim Card 3G/4G手機上網及通話服務

– 到意大利旅遊的小Tips, 旅遊攻略 –

** 此文章內容於2016年4月更新 **

近日在台灣「背包客棧」自助旅遊論壇的意大利版上,
看到很多準備去義大利旅遊的遊人都在煩惱說:
「如何上Trenitalia火車官網訂Economy優惠票??」
「我訂了Super-Economy票出了問題怎麼辦??」
「如何在義大利使用Smartphone, Iphone, Android手機上網??」之類的問題,
另外亦有談及意大利人的「態度」, 說他們不夠Nice (友善), 工作效率不好等等,
當中有一些Case很值得大家借鏡的。

Sharpe Law在此跟大家分享一下當中的小小見解, 這篇文章會將之分成:
1) 流動電話上網internet篇
2) 義大利國鐵火車訂票問題篇
3) 意大利人的工作態度篇

有關在意大利使用手機流動上網服務:

在意大利使用流動電話行動數據(Internet), 現在節錄如下:
「得知可以申辦Tim的Sim卡,也真的發現旅遊時帶Smart Phone上網非常便利實用!
我們在Milan Duomo教堂附近的購物廣場的tim辦了13歐元的Sim卡,
內含5歐的Credit,可一個月的無線上網,一小時的市內通話費。」

「開心地用了一週的網路,好景不常,有天發現無法上網,連電話也不能撥,
天真地以為去門市就可以解決問題,行程走到Roma,沒有網路要找門市還花了些心力
結果店員說我們的Credit用光光」

「後來才發現我們收到一則簡訊是什麼Video的,表示啟動某種服務
我們看不懂義大利文,也無從取消,所以Credit就被吃光光了。」

Sharpe Law的小小意見:
其實有關在義大利手機上網服務,
大家可以在到達意大利之後到任何一家TIM分店或WIND分店辦理,
也就是上面兩張相片的店, TIM主色是藍色, WIND就是橙色的,
這兩家電信商是意大利最主要的兩家流動上網服務供應商,
也有Vodafone, 不過還是以上面兩家為主。

在意大利各大城市內都可以找到這些電信商的分店,
在Roma Termini (羅馬特米尼火車站)及Milano Centrale (米蘭中央火車站)都有分店,
不過大多數意大利機場都不會有固定分店,
(包括羅馬機場Fiumicino Airport及米蘭機場Malpensa Airport),
雖然偶爾會有些流動攤位但開放時間不明確, 因此沒必要在機場買, Sharpe Law建議到市中心時才辦理。

當您來到店內時, 只須要跟店員說:
「可以手機上網服務Internet的智能手機Sim Card, 大約花費Euro 20左右」
當然最好您是說意大利文, 因為大部份的店員英文可比您想像中的更爛 (大城市旅客區的還好),
之後他們就會給您一些不同的服務方案選擇。

這些手機上網服務方案名字是什麼其實一點不重要,
但他們一定須要用您的Passport去登記 (特別是給遊客使用的短期合約服務),
之後給您一張全新的Sim Card, 當然您最好展示您的手機給店員看,
以確定是什麼類似的Sim card: 即Nano SIM/ Micro SIM之類的。

A) 旅客最常會使用到的「1個月上網+電話組合」(TIM-WELCOME方案)
這張Sim Card一般的收費及會包含以下的服務:
收費大概是Euro 20左右 (當中Sim卡費Euro 5.0, 服務收費Euro 15), 服務時效為期一個月,
主要服務包括約2GB左右的月流量3G (4G)上網服務 (Internet),
另包含100-200分鐘的意大利國內手機通話時間,
由於都是特別優惠給國外人事使用的手機服務組合, 因此必須帶同Passport登記。

如果您在行程中使用超過2GB的上網用量上限, 他們是不會向您收取額外費用,
但網速會變得超慢 (大概只餘 32 KB/S), 同時他們會發SMS通知有關用量警告,
您亦可以加錢去取得額外的流量 (如下圖Sharpe Law收到的SMS)。

很常有人會問「我只去7天, 有沒有便宜一點的7天優惠??」
抱歉, 都沒有, 無論您去7天, 14天還是1個月, 這都是最基本及最優惠的服務套餐,
如果您會逗留超過1個月, 您亦可以在一個月後回到店內再續約,
而收費會比第一次開通時便宜。

不過須要留意, 有時這些服務不是即時性的,
Sharpe Law就曾經試過在Vodafone辦類似的服務, 但原來旅客優惠要第二天早上才正式開通,
於是Euro 15的上網Credit一下子就花光了, 之後要不停再去增值來購買上網Credit。

B) 有關在意大利打電話/接聽電話及增值的注意事項:
這些服務組合亦包含在意大利本國內的通話服務,
一般收費中的部分金錢都會直接撥入於電話費Credit (儲值)內, 大既是Euro 5.0左右,
在意大利打電話的收費方式, 是以每分鐘去算, 約Euro 0.15/分鐘,
因此Credit用完了就沒有, 須要自行去分店進行充值。

當然也可以使用SMS或上網充值, 但個人建議直接去分店做, 這會比較簡單又快捷,
以免在過程中出了什麼錯而引發額外的問題,
記著這裡是意大利, 不是日本, 不是香港啊!! 科技不是他們的強項。

不過作為遊客的您, 其實是好少會用到意大利本土電話的,
最常用的情況如致電給酒店確定入住時間, 餐廳訂台吃飯, 又可能電召的士等等,
如果想要致電回家, 最好使用Line, Whatsapp之類的Apps中的電話功能,
因為這些都是用Internet上網的部份來算, 一定比起打IDD長途電話化算。

另外, 更多人用手機都是為了上網, 比如查Google Map及為了在Facebook打卡, 哈哈!!
因此不必把「充值」這種簡單的事情弄得複雜化, 甚至有些朋友打算在出國前就攪好,
Sharpe Law個人覺得都不是必要, 這只會徒添麻煩及失誤,
記著這裡是意大利, 不是日本, 不是香港啊!! 科技不是他們的強項。(重複強調)

同時要注意, 在意大利接「聽電話」是不用付款的, 是打出的一方付款的,
而在每次打出電話之後他們都會顯示該通電話的費用是多少,
如上圖就是指「剛才的通話用了Euro 0.83, Credit還餘下Euro 18.95」

說件有趣的事給大家聽聽, 就是當年Sharpe Law在義大利留學生活期間,
為了節省電話費開支, 往往都是打通給朋友之後立即收線,
再待朋友回電給我, 這就是昔日用來省電話費的小秘技…哈哈!!
(但去到後來大家都用相同的招數了…)

C) Sim card服務的有效期:
一般而言這張新的Sim Card有效期是1整年的, 但服務須要每個月去自行更新,
如果您沒有使用它超過特定的期限 (比如TIM-Welcome就是有效一個月)
那再多一個月後, 網絡供應商就會取消這張卡的服務, 您須要額外再給錢去重新開通,
此時建議您再申請多張新的Sim Card, 或會比更新服務較為化算。

D) 收費實例 (2015年9-10月更新):
表按2015年9-10月Sharpe Law在意大利真實申請的情況而言, 當時我須要的服務如下:
我須要一張可以上網服務的Sim Card及須要本地通話時間跟意大利朋友聯絡,
於是申請了TIM- WELCOME方案來說, 一共收費是Euro 20:
當中Euro 10是所謂的「開卡費」, 另Euro 10的4G Internet上網服務, 一個月流量限制為 2GB,
但同時也有200分鐘通話時間 (即使您不會用到)。

店員有介紹說可以不要通話費, 而把上網流量擴充到5GB上限,
但是由於Sharpe Law覺得不太可能會用上5GB (酒店大多都有Wi-fi), 因此也不考慮。

*** 當然, 這些流動網絡服務組合經常在改變及更新, 
這個月的資料下個月也許已不適用, 因此大家還是即場了解最為簡單及直接 ***

更多有關到意大利旅遊的小貼士, 請看:
1) 流動電話上網internet篇
2) 義大利國鐵火車訂票及改票問題篇
3) 意大利人的工作態度篇

 

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