【義大利國鐵】火車旅遊: Trenitalia義大利國鐵官網訂優惠票教學, Economy及Super Economy票種

~開始在意大利火車旅行遊記, 意大利自由行旅遊攻略~

-前言-
有鑑於Sharpe Law Travel Blog上有很多人查問有關義大利國鐵網上訂票的問題,
而正因Sharpe Law要寫有關意大利旅遊書的資料,
因此也使用了義大行國鐵官方網站Trenitlia去訂購優惠車票 (台灣稱為「早鳥票」)
比如Economy, Super Economy (以前的Mini票)等等。
所以在此特意寫肩文章, 給大家分享一下在訂票時要注意的事項。

但Sharpe Law在文章開首也得要再次強調, 如非必要真的不建議訂票,
因為真的有太多朋友向在下查詢有關「更改不成功」「換票不成功」的問題,
我只可以說一句: 「買」好易, 「改」超難, 「退」沒可能,
衰一點說這是意大利人的「陷阱」, 有時真的不要把大好的旅遊情緒,
因為訂錯了又改不了, 並衍生出新的問題而使自己不高興, 真的太沒必要了。

事由這次45天的意大利自由行程, 由於基本行程都已很Fixed,
路線走法亦都很確定, 沒空間給我悠閒一下,
因此為了節省經費, Sharpe Law把當中兩段長程移動的火車行程的車票:
1) Bolgona > Trento (2個多小時)
2) Bressanone (Brixen) > Bolzano (Bozen) > Verona > Milano Centrale
(此段先是2程Regionale火車, 之後再於Verona 轉Eurostar火車, 共4個多小時)
於義大利國鐵網上作了預先於購買。

以下的教學Sharpe Law假設大家都明白意大利火車系統是如何運作,
如當中有不明白, 可以先詳細看看另外4篇有關意大利火車的文章:
簡介意大利火車種類Eurostar, Intercity, Regionale及行程配合
如何購買火車票?? 歐洲火車證, 網上訂票大比較, 在月台上要注意的事項
火車延誤問題, 治安注意之事, 旅程中遇到有趣的人和事
善用義大利國鐵Ferrovie dello Stato火車官方網站Trenitalia來查看班次, 購買便宜火車票
在Trenitalia義大利國鐵官方網上訂便宜火車票。教學篇~
新版義大利國鐵Ferrovie dello Stato火車官方網站Trenitalia的註冊地址問題
義大利國鐵官方網站Trenitalia新功能, 簡單快捉的尋找ES火車班次路線圖!!

好了, 以下的步驟就以「STEP」來介紹, 這比較簡單而看得明白,
在須要注意的地方, Sharpe Law會以紅字加上 *** 來表示。

*** 義大利國鐵網站Trenitalia在2015為迎合Milan EXPO 2015,
又再進行一次版面更新, 但都是「舊酒新瓶」, 版面更新了但內容改動不大,
詳見: 義大利國鐵註冊及訂票教學Trenitalia FS 2015 ***

STEP 1:
先來到Ferrovie dello Stato(簡稱為「FS」)的官網:
http://www.trenitalia.com/

STEP 2:
把您的「出發地」及「目的地」,
加上「日期」及「時間」,
還有「人數」, 「單程」/ 「來回票」等輸入到下方紅圈內,
完成後Click 「Invia/ Conferma」進入下一步

*** 注意選擇「Le Frecce」的方格, 這才會把ES火車的班次都挑選出來,
另外還有「日期的輸入」, 很多時候看到「一時手殘, 訂錯了日子」之類的留言,
如果出錯了, 想要修改就很麻煩的了, 這亦是網上訂票最不好的原因之一,
因為退款是有限制的, 而且極之麻煩, 此處要特別留心!!

STEP 3:
網站會自然顯示出有關的火車班次資料如下圖, 這時自行選擇那一班次,
選如之後點選右邊的車票種類, 之後該班次會有紅框顯示,
之後Click最右邊的小方塊「Vedi altri prezzi e servizi」:

*** 注意在紅圈的地方 就是選擇「網上訂票優惠」的種類,
比如上面提到的Economy, Super Economy (也就是以前的Mini票)等等…
很多朋友會問:「為什麼那一項灰色了??」「為什麼沒有Mini票」之類的問題,
如果沒得選, 就是因為已經「沽清」(Esaurita), 又或者是那班火車是沒有這些優惠的。

另外一些座位選項, 比如Business Salottino/ Business Area Silenzio/ Business,
全部都是「商務座位」來的, 但並不是所有ES火車都會有, 主要是Frecciarossa (紅箭)才有:
Salottino = 4人包廂式 (但不是代表只得您自己一個包起整個卡廂);
Area Silenzio = 直接翻譯是「寧靜空間」, 就是個嚴止通電話的車卡(某些是單人座位);
Business = 最一般的商務座位, 空間比一般的Base多一點。

STEP 4:
進去之後會出現另一個畫面, 就是顯示您所選的班之資料:

*** 絕對的要注意:
在這一點, 建議先要先登記成為會員再進之入下一步,
意大利文是「Registrazione」, 登錄的步驟很簡單,
只是給一些簡單的個人資料, 如姓名, E-MAIL等,
Registrazione之後就記得LOG-IN再繼續下一步, 詳細的教學過程, 可以看看:
新版義大利國鐵Ferrovie dello Stato火車官方網站Trenitalia的註冊地址問題

在LOG-IN之後, 您可以在選擇班次資料的下方,
看到自己的E-MAIL等資料:


另外, 您在這個畫面內, 還可以點選「坐位」(Scelta Posto),
因為ES火車都須要「對號入坐」的, 如果您是一大班人旅行又想坐在一起, 就可以選擇,
如不, 這一個步驟其實可以省去, 就由電腦自行劃位。

*** 注意是, 上圖在兩個位置中間格著一行行灰色的,
那並不是「間隔」來的, 而是兩個「面對面位置」中間的一張小桌子,
也許這樣說有點抽象, 但看看下圖, 大家就會知道是什麼意思,
因此要留意, 不要誤會上面那些「4個相連的綠色坐位」是「面對面」:

STEP 5:
LOG-IN之後在剛才的畫面拉到最下, 就會看到自己的資料 (主要是姓名)
在下圖左下方的位置, 是Payment (付款)的選擇, 一般而言都是Credit Card (信用卡),
另外記得把右方的方塊「Conferma」(確定) 旁邊的小空格打勾,
也就是「Accetto le Condizioni Generali di Trasporto dei Passeggeri di Trenitalia 」的一項:

*** 其實這項Terms是什麼??
無他的, 也就是說這些優惠票, 不設更改, 不設退款之類的條款,
如果您想要便宜的火車票, 也就必須要「無奈地接受」!!

STEP 6:
如果無錯就會出現以下的畫面, 這個就是Payment的一頁
把自己的付款資料填好後, 就可以按下方灰色的「Avati」(繼續)

*** 有時候Credit Card公司會有「保安認證」
請自行跟隨指示設定, 基本上問題不大的, 如有不確定, 請自行去找銀行去查詢。
也有人試過好多次都不成功訂票, 也有可能是Credit Card本身問題,
好多台灣的朋友說刷卡不成功就是因為用了一些「不支援」的信用卡,
建議使用「大公司」的, 比如Visa, Master Card, AE之類,
如果還是不可以, 就請找另外一張卡去試試看。

STEP 7:
在等待一些畫面的轉動後會出現下方的畫面,
這個就是代表「訂購成功」的畫面, 而同時間您會收到一封E-Mail,
這一封E-Mail才是最重要的!!
Trenitalia的網面Log-Out後就可以關掉。

STEP 8:
打開E-Mail, 「那位親切可愛」的Trenitalia會寄來一封喵,
講的當然是您訂票的資料:

STEP 9:
打開附件的PDF檔, 這就是E-Tickets了!!
記得打印出來才可以作實, 它的樣子就是如下:

*** E-Ticket上面會有您的名字 (講真, 名字是什麼不重要的)
還有班次資料, 特別留意的是Eurostar火車有劃位的, 上面都有寫到位置編號;
另外, 下面的QR Code是給查票員用的。

STEP 10:
1) 記得上火車時要帶備此張E-Ticket, 也可以用手機上的Code去認證,
另外E-Ticket是不必好似實體車票般去打卡的, 直接帶上車就可以。

2) 享受您的旅程~

3) 記得要準時, 請不要問「如果上不了車, 可不可以退票」之類的問題啦!! 哈哈 :)

這次是Sharpe Law第一次作網上訂票,
不太明白在網路上看到很多的會出很多的問題??
其實過程都是很簡單及順行, 不過最後一句:「如非必要, 盡量都不要網上訂票的」。
就此~~希望以上有幫助到大家 :)

下一次, Sharpe Law會請講講在義大利租車自駕的注意事項。

旅遊景點行程攻略待續 BLOG ~

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