【轆More無障礙旅遊記】Travel Alone: 輪椅旅客的謎思

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Travel Alone?「即使符合航空公司的要求,輪椅旅客也須檢視自己是否有足夠的能力去處理突發事件發生…」

如在街上隨便找個途人問:「輪椅人士可乘坐飛機嗎?」
我相信很多人都答:「可以!」但如問「輪椅人士可獨自乘坐飛機嗎?」
我相信未必有很多人能立即回答。
的確,這是很多輪椅旅客的謎思,尤其是當新聞不時會有些報道,
說機票都買好,訂單也確認,遍遍就是出發當天,
櫃枱的職員拒絕承運獨自出行的輪椅旅客。

那麼,究竟輪椅旅客能否獨自坐飛機呢?

為此,我看過一些香港人較熟悉而又提供國際航班的航空公司,
如國泰(CX)、港航(HX)、HKExpress (UO)、華航(CI)、長榮(BR)、日航(JL)、
全日空(NH)、新加坡航空(SQ)、泰航(TG)、馬航(MH)等,
看看他們承運獨自出行的輪椅旅客時的政策。

以乘坐HKExpress為例,答案是「可以,但有條件。」

根據HKExpress網站的資料,「…我們可以安全地假設行動不便的旅客仍可獨立行動。
除非是基於安全理由,旅客不會因殘障或行動不便為由而被拒絕承運。」
所以,原則上HKExpress是會承運行動不便而獨自出行的旅客。
但,如未能夠獨自完成以下的行為則需要照顧者同行:-

1.「解開安全帶」
2.「無需協助下可離開座位並到達緊急出口」
3.「取出並穿上自己的救生衣」
4.「無需協助下戴上氧氣面罩」

看到這裡,可能很多人會對第二點有些質疑,
要行動不便人士「無需協助下可離開座位並到達緊急出口」?
關於這點,我也想了很久。但由於行動不便的程度每位旅客也有不同,
以我為例,雖然我日常不能隨意走動而要坐輪椅,
但站起來短距離的移動還是可以的。至於座位與緊急出口的距離,
其實可透過座位選擇控制的。你可選擇由機頭的座位行到機尾的緊急出口,
也可選擇由最近緊急出口的座位行去緊急出口。
所以,能否做到這四點,實在因人以已。而且,我暫時也沒有被要求做相關測試。

以上只是HKExpress的要求,至於其他公司的相關政策可說是五花八門,
如長榮航空,則有機會要求輪椅旅客填寫適航証明。
此外,大多數航空公司都明確表示未能提供以下服務:

1.餐飲餵食
2.廁所內之協助或在座位排便以及排尿之協助
3.醫療

大家要留意喔!

依我的經驗,航空公司大多不會無理拒絕獨自出行的輪椅旅客登機。
作為乘客,預早和航空公司聯絡,可避免不愉快事件發生。

沒有人更清楚自己的身體狀況,即使符合航空公司的要求,
輪椅旅客也須檢視自己是否有足夠的能力去處理突發事件發生,準備是否足夠?
風險能否承擔?還有,要照顧家人的感受,
畢竟當你獨自在外時,他們是會非常擔心的喔!

by WheeL


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