【義大利旅遊資訊】窮遊意大利省錢貼士: Wind及Tim Sim Card 3G/4G手機上網及通話服務

– 到意大利旅遊的小Tips, 旅遊攻略 –

** 此文章內容於2016年4月更新 **

近日在台灣「背包客棧」自助旅遊論壇的意大利版上,
看到很多準備去義大利旅遊的遊人都在煩惱說:
「如何上Trenitalia火車官網訂Economy優惠票??」
「我訂了Super-Economy票出了問題怎麼辦??」
「如何在義大利使用Smartphone, Iphone, Android手機上網??」之類的問題,
另外亦有談及意大利人的「態度」, 說他們不夠Nice (友善), 工作效率不好等等,
當中有一些Case很值得大家借鏡的。

Sharpe Law在此跟大家分享一下當中的小小見解, 這篇文章會將之分成:
1) 流動電話上網internet篇
2) 義大利國鐵火車訂票問題篇
3) 意大利人的工作態度篇

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有關在意大利使用手機流動上網服務:

在意大利使用流動電話行動數據(Internet), 現在節錄如下:
「得知可以申辦Tim的Sim卡,也真的發現旅遊時帶Smart Phone上網非常便利實用!
我們在Milan Duomo教堂附近的購物廣場的tim辦了13歐元的Sim卡,
內含5歐的Credit,可一個月的無線上網,一小時的市內通話費。」

「開心地用了一週的網路,好景不常,有天發現無法上網,連電話也不能撥,
天真地以為去門市就可以解決問題,行程走到Roma,沒有網路要找門市還花了些心力
結果店員說我們的Credit用光光」

「後來才發現我們收到一則簡訊是什麼Video的,表示啟動某種服務
我們看不懂義大利文,也無從取消,所以Credit就被吃光光了。」

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Sharpe Law的小小意見:
其實有關在義大利手機上網服務,
大家可以在到達意大利之後到任何一家TIM分店或WIND分店辦理,
也就是上面兩張相片的店, TIM主色是藍色, WIND就是橙色的,
這兩家電信商是意大利最主要的兩家流動上網服務供應商,
也有Vodafone, 不過還是以上面兩家為主。

在意大利各大城市內都可以找到這些電信商的分店,
在Roma Termini (羅馬特米尼火車站)及Milano Centrale (米蘭中央火車站)都有分店,
不過大多數意大利機場都不會有固定分店,
(包括羅馬機場Fiumicino Airport及米蘭機場Malpensa Airport),
雖然偶爾會有些流動攤位但開放時間不明確, 因此沒必要在機場買, Sharpe Law建議到市中心時才辦理。

當您來到店內時, 只須要跟店員說:
「可以手機上網服務Internet的智能手機Sim Card, 大約花費Euro 20左右」
當然最好您是說意大利文, 因為大部份的店員英文可比您想像中的更爛 (大城市旅客區的還好),
之後他們就會給您一些不同的服務方案選擇。

這些手機上網服務方案名字是什麼其實一點不重要,
但他們一定須要用您的Passport去登記 (特別是給遊客使用的短期合約服務),
之後給您一張全新的Sim Card, 當然您最好展示您的手機給店員看,
以確定是什麼類似的Sim card: 即Nano SIM/ Micro SIM之類的。

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A) 旅客最常會使用到的「1個月上網+電話組合」(TIM-WELCOME方案)
這張Sim Card一般的收費及會包含以下的服務:
收費大概是Euro 20左右 (當中Sim卡費Euro 5.0, 服務收費Euro 15), 服務時效為期一個月,
主要服務包括約2GB左右的月流量3G (4G)上網服務 (Internet),
另包含100-200分鐘的意大利國內手機通話時間,
由於都是特別優惠給國外人事使用的手機服務組合, 因此必須帶同Passport登記。

如果您在行程中使用超過2GB的上網用量上限, 他們是不會向您收取額外費用,
但網速會變得超慢 (大概只餘 32 KB/S), 同時他們會發SMS通知有關用量警告,
您亦可以加錢去取得額外的流量 (如下圖Sharpe Law收到的SMS)。

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很常有人會問「我只去7天, 有沒有便宜一點的7天優惠??」
抱歉, 都沒有, 無論您去7天, 14天還是1個月, 這都是最基本及最優惠的服務套餐,
如果您會逗留超過1個月, 您亦可以在一個月後回到店內再續約,
而收費會比第一次開通時便宜。

不過須要留意, 有時這些服務不是即時性的,
Sharpe Law就曾經試過在Vodafone辦類似的服務, 但原來旅客優惠要第二天早上才正式開通,
於是Euro 15的上網Credit一下子就花光了, 之後要不停再去增值來購買上網Credit。

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B) 有關在意大利打電話/接聽電話及增值的注意事項:
這些服務組合亦包含在意大利本國內的通話服務,
一般收費中的部分金錢都會直接撥入於電話費Credit (儲值)內, 大既是Euro 5.0左右,
在意大利打電話的收費方式, 是以每分鐘去算, 約Euro 0.15/分鐘,
因此Credit用完了就沒有, 須要自行去分店進行充值。

當然也可以使用SMS或上網充值, 但個人建議直接去分店做, 這會比較簡單又快捷,
以免在過程中出了什麼錯而引發額外的問題,
記著這裡是意大利, 不是日本, 不是香港啊!! 科技不是他們的強項。

不過作為遊客的您, 其實是好少會用到意大利本土電話的,
最常用的情況如致電給酒店確定入住時間, 餐廳訂台吃飯, 又可能電召的士等等,
如果想要致電回家, 最好使用Line, Whatsapp之類的Apps中的電話功能,
因為這些都是用Internet上網的部份來算, 一定比起打IDD長途電話化算。

另外, 更多人用手機都是為了上網, 比如查Google Map及為了在Facebook打卡, 哈哈!!
因此不必把「充值」這種簡單的事情弄得複雜化, 甚至有些朋友打算在出國前就攪好,
Sharpe Law個人覺得都不是必要, 這只會徒添麻煩及失誤,
記著這裡是意大利, 不是日本, 不是香港啊!! 科技不是他們的強項。(重複強調)

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同時要注意, 在意大利接「聽電話」是不用付款的, 是打出的一方付款的,
而在每次打出電話之後他們都會顯示該通電話的費用是多少,
如上圖就是指「剛才的通話用了Euro 0.83, Credit還餘下Euro 18.95」

說件有趣的事給大家聽聽, 就是當年Sharpe Law在義大利留學生活期間,
為了節省電話費開支, 往往都是打通給朋友之後立即收線,
再待朋友回電給我, 這就是昔日用來省電話費的小秘技…哈哈!!
(但去到後來大家都用相同的招數了…)

C) Sim card服務的有效期:
一般而言這張新的Sim Card有效期是1整年的, 但服務須要每個月去自行更新,
如果您沒有使用它超過特定的期限 (比如TIM-Welcome就是有效一個月)
那再多一個月後, 網絡供應商就會取消這張卡的服務, 您須要額外再給錢去重新開通,
此時建議您再申請多張新的Sim Card, 或會比更新服務較為化算。

D) 收費實例 (2015年9-10月更新):
表按2015年9-10月Sharpe Law在意大利真實申請的情況而言, 當時我須要的服務如下:
我須要一張可以上網服務的Sim Card及須要本地通話時間跟意大利朋友聯絡,
於是申請了TIM- WELCOME方案來說, 一共收費是Euro 20:
當中Euro 10是所謂的「開卡費」, 另Euro 10的4G Internet上網服務, 一個月流量限制為 2GB,
但同時也有200分鐘通話時間 (即使您不會用到)。

店員有介紹說可以不要通話費, 而把上網流量擴充到5GB上限,
但是由於Sharpe Law覺得不太可能會用上5GB (酒店大多都有Wi-fi), 因此也不考慮。

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*** 當然, 這些流動網絡服務組合經常在改變及更新, 
這個月的資料下個月也許已不適用, 因此大家還是即場了解最為簡單及直接 ***

更多有關到意大利旅遊的小貼士, 請看:
1) 流動電話上網internet篇
2) 義大利國鐵火車訂票及改票問題篇
3) 意大利人的工作態度篇

 


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86 Replies to “【義大利旅遊資訊】窮遊意大利省錢貼士: Wind及Tim Sim Card 3G/4G手機上網及通話服務”

  1. 你好 你的資訊好完整 謝謝你哦 因為十月要到當地旅遊20天 所以正在研究要買啥方案 剛在官網看到有tim welcome 30天方案 可背包有人說還要開卡10歐 但又有人說5歐 ?請問這方案是要開卡費10歐是嗎?

    1. 我剛剛從意大利回來, 抱歉遲了回覆~

      這是上星期的tim welcome方案:
      1) tim welcome就是euro 20, 包括2GB的3G internet服務
      2) 如果想要電話(有200分鐘通話)+sms, 就須要另加euro 10 (就是所謂的”開卡費”了)~

  2. 你好,這個資料真的十分有用,很奇怪的我手上三本旅遊書都沒有手提電話的資訊……

    我想問問,米蘭的機場有Tim 的分店嗎?我們到米蘭後就會馬上轉到威尼斯,所以想先辦理好,謝謝啊!

  3. 朋友一年要出差兩、三次米蘭的,借了一張 WIND 卡给我。不知道羅馬飞机场有冇WIND 的辦事處?

  4. Please let me Know that can I buy the Tim welcome in Rome airport or Termini?
    What time the Tim shop do open ?

    Thanks
    Fanny

  5. 在網路上看到有人說現在WELCOME方案變成30EUR,不知道是真的假的.
    正在考慮要不要到比較平宜的3電信買預付卡. 謝謝
    !

  6. 你好! 我們在四月底會到義大利, 很感謝你在網上所寫的資料, 我已經順利的訂了大部份行程的車票. 現有一個關於 Tim 卡的問題, 因為在遊旅程中有三天會在 Lugano Swiss及 四天在 Rovinj Croatia, Tim 在其他國家能用嗎? 謝謝.

          1. 我最主要都係上網 google 搵地方, 我唔係到處要打卡嘅人, haha.
            另有一個問題想請教, 我買咗一張 Milano 去 Lugano 嘅火車票, Fare class 係 Smart,
            唔知到時如果我早到係唔係可以換早一班嘅車票呢? Thanks.

              1. Thanks. 我係早上 07:55 到米蘭, 因為好難預出關去到火車站嘅時間, 所以買咗 12:25 嘅車, 如果順利可能可以坐到早一班車, 到時再算啦, 唔該唒.

                  1. 非常同意!
                    唔好意思, 又有一個問題 : 由 Rovinj 坐巴士去番 Veneice 總站停係 Mestre 定係 S. Lucia, 車10:05 到 買 11:25 嘅火車應該都OK 掛.

  7. 想請問一下,Tim welcome嘅sim card究竟係nano sim 定micro sim?因為我自己本人用nano, 同行友人用micro.

    試過出門去到當地先發覺張sim card用唔到,真係好麻煩-_-

  8. 多謝你嘅回覆呀! 仲有一個問題. 我身體比較差, 有嚴重食物敏感, 試過食到章魚入左醫院. 雖然意大利菜唔似中菜會無啦啦放兩條章魚落去 (e.g. 中湯), 但都想盡量避免不必要嘅麻煩, 想請問意大利文烏賊/ 章魚/ 墨魚/ 魷魚係咩? 唔該晒你呀!!

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