【義大利國鐵】火車旅遊: 國鐵註冊及訂票教學Trenitalia FS 2015

~開始在意大利火車旅行遊記, 意大利自由行旅遊攻略~

剛剛Sharpe Law打算在網上找一些義大利火車時間表,
才赫然發現, 意大利國鐵FS (Ferrovie dello Stato, 即Trenitalia) 又更新了版面,
上星期的時候還是老樣子的: http://www.sharpelawtravel.com/?p=774

估計是因為2015年世界博覽會是在意大利米蘭舉行 (Milan EXPO 2015),
所以為了應該超大量的乘客需求, 因此把網頁再做得簡單化及友善性,
的確在使用下比以前更為順暢及簡單化, 亦更令易人明白,
但幾乎都是「舊酒新瓶」而已, 其使用的方法及字眼根乎跟之前的一模一樣,
但為了讓大家更易了解, 就特意又寫多一篇教學「2015 義大利國鐵註冊及訂票教學」:

n01

*** 有關義大利國鐵註冊教學 (用戶登錄), 請看: 
http://www.sharpelawtravel.com/?p=824
另外有關義大利國鐵註冊國籍, 地址, Codice Fiscale等常見問題, 請看:
http://www.sharpelawtravel.com/?p=8391
註冊的頁面同樣只是版面更新了, 但內容幾乎全部跟舊版一樣 ***

這篇教學跟之前的教學一樣, 下面會以圖文並茂的方式去逐步解說,
要特別注意的地方, Sharpe Law亦一如以往, 以紅色字寫出來,
但由於很多用字及過程跟舊版是一模一樣的, 在此篇只會特別註明新版改善部份,
因此, 請同時看著舊版的教學文章: http://www.sharpelawtravel.com/?p=774
一邊看, 一邊比較。

1) 進入http://www.trenitalia.com/

n02

在查看班次的方式, 跟舊版是一模一樣的, 只是表框較為漂亮。

這次的例子是由Firenze SMN (佛羅倫斯SMN火車站),
搭火車去Milano Centrale (米蘭中央火車站)。

*** 注意: 新版的「Tutti i Treni」(所有班次)及「Solo Frecce」(只限ES高鐵火車),
跟舊版的默認設定是改動了, 新版一開始就設定為「Tutti i Treni」的,
如果大家只想找高鐵, 就選「Solo Frecce」(舊版叫「Le Frecce」) ***

2) 同樣地, 新版亦很友善地, 只須輸入目的地的頭幾個字母,
就會自動顯示相關的火車站名出來:

n03

如果大家不知道確實的火車站名稱,
就一如以往選「Tutte le stazioni」(所有該城市的火車站)就可以了。

*** 有沒有留意到可以選擇的火車站中, 有一些是紅色字的??
其實這些是指當地最主要的火車站, 或最常搜尋的火車站名, 
並會自動優先列在最前幾個選擇。

這是一個非常友善的設計, 因為這種列表的次序方式大多是以字母先後來排列,
因此, 簡單用這次的實例Firenze (佛羅倫斯)最主要的火車站,
Firenze Santa Maria Novella (即Firenze SMN)就會排到在Tutte le stazioni,
Campo di Marte, Cascine, Castello, Porta a Prato, Rifredi, Rovezzano之後,
第8個選擇才出現, 這對於一些對意大利毫無頭緒的旅者而言是很有用的。***

3) 選好出發地及目的地, 還有時間, 日子這些資料後 (詳見舊文解說),
就按紅色按鈕「CRECA」(找尋):

n05

之後出現的畫面上方, 是您輸入的找尋資料,
而在下方的表格, 就是最近10個班次的詳細資料。
(更仔細的字眼介紹請看舊文說明, 分別不大)

*** 如果想進行訂票 (特別是想享有台灣朋友稱呼為「早鳥票」的預訂優惠),
請先進行登入(Log-in, 如沒有戶口就請先註冊, 本文頂有註冊教學的連結),
畫面的示範是找尋明天的火車票, 因此票價幾乎都是Base而沒有優惠,
不緊要, 因為這篇只是介紹給大家明白版面上跟舊版有可不同然而,
下面會有介紹Super Economy. Economy等等預訂優惠早鳥票的畫面 ***

4) 再來點選您想要的班次 (那個班次的框好變成紅色, 並多了個「Scegli」(選擇)字眼),
Sharpe Law用一個較全面的班次來介紹, 包括不同車種在不同地方轉車的行程:

n06

點擊入去會發現班次下方出現一個大表格,
要轉換的班次愈多, 表格就愈長 (一般只給您轉兩程, 太多或太複雜的走法不會顯示),
並依次可以找到每段火車班次的詳細資料及票價。

*** 有關這個表格跟舊版差不遠, 簡單而言,
上方一列是「SERVIZIO」(意指「服務」但其實是「坐位等級」),
如果是Regionale或IC就分為: 2ª Classe (二等), 1ª Classe (頭等),
如果是ES就是Standard (標準), Premium (高級), Business (商務, 並再細分多種),
這就按自己的喜好選擇; 而左直列的「OFFERTA」就是車票種類, 也就是常見的:
Base (原價), Economy (優惠), Super Economy (最優惠), 更詳細介紹請看舊文。

也可以看看「意大利火車車種介紹」:
http://www.sharpelawtravel.com/?p=760 ***

5) 選擇好所有的車票選擇後, 按下方紅危按鈕「Continua」進入下一步:
(當然, 如果您只是想查看班次, 就不必進入這一步)

n08

之後會進入訂票的畫面, 最上方的是「Autenticazione」,
這也就是註冊用戶可以登入的地方 (如果之前沒有在主頁登入), 建議一定要登入
如果登入了就不必理理會下方的「Passeggeri」(乘客資料),
中間還有個「Servizi Accessori」(更多服務), 主要是預訂酒店, 如沒須要就不必理會,
可以直接拉去「Pagamento」(付款)。

在「Pagamento」選擇您的信用卡, 還有不要忘了打勾這句:
「Accetto le Condizioni Generali di Trasporto dei Passeggeri di Trenitalia」
(好多台灣朋友會因為使用的信用卡不受義大利國鐵支援而刷卡不成功,
這時請試用其實銀行的信用卡再試, 這點Sharpe Law也幫不到手的, 哈哈~)

*** 留意此刻右上方有個「時鐘」, 這個就是所謂的「操作逾時」,
一般設定是在10分鐘內要完成整個訂票的手續的,
如果超時, 這個位置就會由一個時計變成下方的意大利文:
「È scaduto il tempo per perfezionare l’acquisto,
è necessario fare clic su Nuova Ricerca per iniziare.」
當然就是說大家操作超時, 請重新再來的意思。***

6) 一切OK就再按最下方的「Continua」進入輸入信用卡的資料頁面:

n10

這些就不多作介紹, 因為之後跟舊版過程是一模一樣的。

*** 好了, 到此再說明如果在最初(1)時選擇「Solo Frecce」(舊版叫「Le Frecce」),
即只搜索義大利高鐵火車的班次, 版面又有如何的不同。***

1a) 再次以相同的實例: 由Firenze SMN到Milano Centrale去:

n11

點了「Solo Frecce」之後, 會發現輸入Firenze時只有兩個選擇:
Firenze SMN及Firenze Campo di Marte,
因為在佛羅倫斯現在只有這兩個火車站是有高鐵行經的。

同樣的情況出現在Milano (米蘭):
Milano Centrale, Milano Porta Garibaldi, Milano Rogoredo,
但令Sharpe Law感到攪笑的, 是多了一個火車站「Rho Fiera EXPO MILANO 2015」:

n12

*** 這篇教學是寫於3月中的, 以Sharpe Law知道,
此刻還沒有ES高鐵火車會停這個為了米蘭世博而開設的臨時站 (只有RV),
好! 就點選「Rho Fiera EXPO MILANO 2015」查看看一下。***

果然, 什麼都查不到出來…

n13

「Nessuna soluzione trovata. Riprova modificando l’opzione “Frecce/Tutti i treni”
o le stazioni di partenza e arrivo.」
其實大家只須改選「Tutti i Treni」, 就可以找到一大堆班次的了,
有關更多米蘭世博的交通介紹請看: http://www.sharpelawtravel.com/?p=17457

2b) 回到正題, 改選回「Milano Centrale」, 就可以找到一大堆班次了:

n15

同樣地, 點選您想要的班次就可以看到詳細票務資料, 內容同上。

這是Base (基本價), Euro 50:

n16

*** 如果會訂票, 而又想選擇坐位, 就記得把在「Continua」上方,
有個小項「Voglio scegliere il posto」打勾, 之後就會進入選坐位的頁面,
如下面的畫面, 同樣地, 跟舊版是沒有分別的。***

n20

3b) 好了, 再來看看1個月後的票價:

n19

*** 請不要驚訝或再提問: 為什麼同樣是Super Economy早鳥票,
但是有些是Euro 29, 但有些是Euro 19?? 其實這是人家公司銷售策略,
又或是某個時段的最優惠票價已經沽清售罄吧, 不必想太多, 適合自己的就訂吧。***

再來的過程都是跟上面介紹的(5)及(6)一樣, 在此不再贅述了,
如有不明白, 可以留言大家交流一下 :)

後記: 寫這篇文章時剛好遇上義大利國鐵罷工, 為期兩天,
但他們罷工都會預先公佈什麼班次會受到影響及停駛:

n22

意大利工會罷工, 也是很體貼旅客的…哈哈 (只好這樣子想吧?? XD)
同時, 也明白到為什麼Sharpe Law從來都不建議大家預訂早鳥票的原因之一,
而事實上亦有太多人問及「罷工了我的車票怎麼辦??」「我的班次會受影響嗎??」之類…
其實, 在官方網站都可以找到所須的資料咧…

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在Trenitalia義大利國鐵官方網上訂便宜火車票。教學篇~

新版義大利國鐵Ferrovie dello Stato火車官方網站Trenitalia的註冊地址問題

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115 Replies to “【義大利國鐵】火車旅遊: 國鐵註冊及訂票教學Trenitalia FS 2015”

  1. Hi Sharpe, do you suggest to buy the train tickets from milan to florence (date 23/12), the regional tickets from tirano to milan is not yet ready to buy.
    Many thanks.

    1. 1) Milano <> Firenze: it really depends on your schedule, if the schedule is FIXED, u can enjoy the discount.
      2) Tirano <> Milano: as I said this is Regioanle train, you no need to buy online

  2. Hi Sharpe , many thanks for your help. I’ve already book an apartment at Florence on 23 Dec, therefore I perfer to book the train tickets, just worry if the trains will be fully booked as Christmas. As Tirano to Milano Central is regional train, I just wonder if it will be different in winter time. Many thanks.

  3. 你好,我們計劃想Dec 24 由Milano到 La Spezia, 但在trenitalia上只有2班車…..比平常星期日少很多。想請問是真的只有這兩班,還是只是未update? Thanks!

  4. Hi Sharpe,

    I have encountered a session expired problem after successful payment process.
    I haven’t received the confirmation email. And the payment does have transaction.
    I brought tickets using without registration and I already sent email to Trenitalia.
    I don’t know whether they will reply me or not….. Could you please give me some suggestions? Thank you.

  5. Thank you very much for your reply.
    Since I have successfully bought a train ticket yesterday, I don’t expect that happen today….. Anyway, hope they will reply me.
    I have one question about Regionale and Regionale Veloce. Are these two kinds of trains don’t need reservation and the price is fixed?
    Thanks again.

      1. Sure, I will support your book :)
        Italy is really surprise me this time.
        I have just received a reply from Trenitalia and they sent the tickets back to me!!!!!!!!
        I hope that people who may have the same situation like me can try to submit a online assistance request at the Trenitalia’s website. I have mentioned the date and time of the train even which seats I selected in the purchase.
        Hope this information can help someone :)

  6. Hi Sharpe

    I have searched Swiss Zermatt to Venice S Lucia before around 35 euro
    But I can’t find again. And I found SBB seem can’t book online.

    Please advise which link I can use?

    Thanks!

  7. Sharpe您好,有兩個問題想煩賜教,
    1. 請問網上購買國鐵票一定要註冊嗎?
    2. 請問從Roma至Firenze現在還有可能買到1小時半到的班次嗎?(20號到23號回Roma)
    3. 和本章比較無關不過想順便請教有推薦在Roma和Firenze的咖啡店嗎?個人很喜歡咖啡所以想嘗試道地口味,也想帶土產回來,由於您推薦的餐廳大都附在地點遊記裡,所以可能大意錯過,如已分享還請麻煩指教在哪篇章!感謝您!

  8. Sharpe Law你好!
    我係網上睇到有個網址專訂歐洲火車 https://loco2.com
    請問你建唔建議我係呢個website訂,定還是去番d火車專營公司會好d?
    同埋我想問通常要預早幾多去到火車站?

      1. Thank you for your reply!
        另外仲想問除左trenitalia 訂火車票外,我見到有隻叫italo 既相對平d,其實兩者既分別有咩唔同?我見italo係平好多,trenitalia相對貴20euro! 同埋呢我係咪要每日去trenitalia 個網去check住個價錢先可以知係咪減價?我見rome to Firenze super economy兩個人都要58 Euro,咁算唔算係平?
        Sorry for so many questions

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